Ho un
problema col computer, come faccio per ricevere assistenza ?
Ci sono due modalità con cui
ricevere assistenza:
-
Tramite il
forum di supporto
-
Tramite la
richiesta di assistenza
Per ricevere assistenza tramite
il forum di supporto, è necessario registrarsi, individuare l’area
pertinente aprire una nuova discussione e postare la vostra
domanda/problema.( se non sai come fare segui la
guida).
Per ricevere assistenza tramite
la richiesta di assistenza compilare tutti i campi e inviare
la richiesta.
E’ importante fornire quante
più notizie possibili in merito alla configurazione del vostro
computer,e soprattutto al problema per cui richiedete assistenza;
oltre a descrivere il problema, specificare se il problema compare
per la prima volta o persiste da tempo, e le eventuali accortezze
attuate per cercare di eliminarlo. Quanto più è accurata la
descrizione, tanto avrete una soluzione su misura.
In
quanto tempo riceverò una risposta ?
nonsoloposta.com si avvale di
numerosi tecnici, vi verrà fornita una risposta nel più breve tempo
possibile, sempre e comunque entro le 36ore.
Se la
soluzione fornita non risolve il mio problema ?
Qualora la risposta fornita non
dovesse risolvere il problema, potete continuare la discussione nel
forum o richiedere nuovamente assistenza.
Quanto
costa il servizio ?
IL servizio di supporto sia
tramite forum
che tramite
richiesta assistenza, è
GRATUITO e non
comporta nessun costo da parte dell’utente.
Posso
contattarvi pure via telefono ?
E’ possibile il contatto
telefonico, anche se per un migliore e più approfondito servizio, si
raccomanda il contatto via forum o il modulo di richiesta
assistenza. Resta inteso che la chiamata è a carico dell’utente ed
è soggetta alle tariffe del proprio operatore telefonico.
Che
cos’è il server voce ?
E’ un servizio gratuito per il
contatto voce, via computer. E’ necessario scaricare un piccolo
programma gratuito e seguire le istruzioni per l’installazione e la
configurazione; è necessario disporre di cuffie e microfono.
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